Soporte RUV
1 error impidió que se guardara este ticket
Hubo problemas con los siguientes campos:
Correo electrónico
Empresa
Descripción
Usuario de la plataforma RUV
Teléfono
Tema
...
Aplicaciones Construyo y Avalúos
Órdenes de verificación
Pago de verificadores
Planos SICAP
Problemas en inicio de sesión
Registro de empresas
Registro de oferta
Seguro de calidad
Seguro FOVISSSTE
Sin acceso a sitio WEB
Siniestros
Ubicación SELAI
Validación de pagos
Verificación de obra
ZCU
Devoluciones
Facturación
Tipo de app
...
ConstruYo Web
ConstruYo Aliados
ConstruYo Trabajador
Avalúos Web
Avalúos App
Duda
CUV
Orden de verificación
</textarea>
Referencia
</textarea>
CUV
</textarea>
Oferente
Oferta
RFC de la empresa
Tipo de orden
...
Orden de verificación normal
Orden de verificación ampliada
Diferencia de orden de verificación
Duda
Número de orden de verificación
Fecha de solicitud de pago
Tipo de incidente
...
Error al enviar
Rechazo de planos
Duda
Ecotecnologías: Captura
Ecotecnologías: Valicación
Ecotecnologías: Dudas
Número de oferente
Número de oferta
Número de CUV
RFC
Tipo de incidente
...
Eliminar usuario o empresa
Cambio de correo electrónico
Error en vinculación de empresa
Documentación rechazada
Actualización de empresa
Carta de aceptación
Error al realizar migración
Problemas al cargar asentamiento / Ubicador
Error en envío de datos
Estatus de empresa
Validación de empresa
Duda
Número de registro de empresa
Razón social de la empresa
RFC de la empresa
Correo de la empresa registrada
Tipo de incidente Registro oferta
...
Actualización datos
Error en llenado de prototipo
Carga de documentos tipo y espacio de documento
Error carga de sembrado
Estatus de viviendas
Error en validación por ONAVI
Error al enviar a validación
Motivos de rechazo
Cambio de estatus de CUV
Error al generar CUV
Duda
Número de oferta
Identificador de vivienda
Identificador de prototipo
Número de oferente
Tipo de incidente
...
Generación de fichas de pago
No muestra datos del avalúo
Problemas para solicitar pólizas
Problemas con relación comercial
No se muestran datos de la póliza
Sin pago reflejado en incripción expediente Infonavit
Duda
Número de oferente
Número de oferta
Número de orden de verificación
CUV
</textarea>
RFC de la empresa
Referencias (Para agilizar la atención de su incidencia, proporcionar el número de referencia a 27 dígitos, en caso de no contar tenerla, favor de ingresar en la plataforma, al módulo 'Generales / Admon. Pagos Externos' e identificar la ficha en proceso)
</textarea>
RFC de empresa
Link del sistema
Tipo de incidente
...
Error en la ubicación
Duda
Número de oferente
Número de CUV
Coordenadas
Datos de la Ubicación
Número de orden de verificación
Monto
Clave de empresa
Referencias (Para agilizar la atención de su incidencia, proporcionar el número de referencia, en caso de no contar con la referencia, favor de ingresar en la plataforma, al módulo 'Generales / Admon. Pagos Externos' e identificar la ficha en proceso)
</textarea>
Link de las fichas de pago cargadas en la nube (onedrive, drive, etc) o bien puede cargarlo directamente como adjunto en el cuadro de descripción.
</textarea>
Concepto del pago
...
Abono a recuros administrado
Pago de oferta y fichas MAI
Dudas
Tipo de incidente
...
Cancelación de orden de verificación
Suspensiones de orden de verificación
Vencimiento de orden de verificación
Validación de reporte inicial en orden de verificación con verticalidad
Aclaración de puntajes
Problemas en mediciones (atributos de vivienda)
Problemas en el registro de ecos y atributos
Problemas con el "avance de obra"
Error en la calificación de IDG
Error al cargar el archivo (DEEVI)
Error en Heevi
Duda
Número de orden de verificación
RFC de la empresa
Tipo de incidente
...
Análisis de movilidad
Análisis de clasificación conforme a las excepciones estipuladas en las reglas X o XI
Cambio de clasificación
Duda
Nombre del desarrollo
CUVs o Identificadores de cuadrícula
</textarea>
Coordenadas (ej. 18.0476878290865 -92.9476138419565)
</textarea>
Link de repositorio o nube a tu(s) archivo(s) KML
Link al repositorio del archivo de análisis de equipamiento con distancia y modos de traslado a: pie, bicicleta, transporte público y vehículo privado con sus respetivos tiempos de traslado.
</textarea>
Link al repositorio de los archivos de requisitos establecidos en las Reglas de Carácter General (Solo para tickets de reglas de excepción)
</textarea>
Causa (ZCU)
...
Dudas sobre ícono de URB/NO URB, Orden de Verificación
Dudas sobre créditos del terreno.
Tipo devolución
...
Doble avalúo
Venta por otro esquema
Duda
CUV
Número de avalúo
Fecha
Referencia de pago
Monto
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